Social-Media-Strategie für Unternehmen: Ziele, Konzept und Umsetzung

Eine Social-Media-Strategie legt fest, wofür dein Unternehmen auf welchen Plattformen auftritt und wie du dort arbeitest. Sie ist der Teil deiner Content-Strategie, der sich um Instagram, LinkedIn, Facebook, WhatsApp und Co. kümmert. Hier findest du die gängigen Ausrichtungen, die Bestandteile eines Konzepts und einen Weg, es aufzuschreiben, ohne dass daraus ein Papier wird, das niemand liest.

Welche Social-Media-Strategien es gibt

Die meisten Strategien lassen sich nach ihrem Ziel ordnen:

• Bekanntheit: Mehr Menschen sollen dein Unternehmen kennen. Reichweitenstarke Formate wie Reels stehen im Vordergrund.
• Vertrauen und Expertise: Du zeigst, was du kannst. Fachbeiträge, Einblicke und Ergebnisse für Kunden tragen diese Strategie.
• Anfragen gewinnen: Inhalte führen zu einem nächsten Schritt, etwa einer Kontaktaufnahme oder einem Gespräch.
• Mitarbeitende finden: Menschen im Unternehmen und der Arbeitsalltag stehen im Mittelpunkt.
• Community pflegen: Du bleibst mit Kundinnen, Teilnehmenden und Partnern im Gespräch.

Die meisten Unternehmen verbinden zwei dieser Ziele. Wichtig ist, eines als Hauptziel festzulegen, damit klar ist, welcher Beitrag Vorrang hat.

Was in ein Social-Media-Konzept gehört

Das Konzept ist die schriftliche Form der Strategie. Es beantwortet:

1. Welche Ziele verfolgen wir?
2. Wen wollen wir erreichen?
3. Welche Kanäle nutzen wir, und welche Rolle hat jeder?
4. Welche Themen und Formate spielen wir?
5. Wie klingen wir (Tonalität, Ansprache mit du oder Sie)?
6. Wer erstellt, wer gibt frei?
7. Wie oft posten wir?
8. Woran messen wir den Erfolg?

So entwickelst du deine Social-Media-Strategie

Vom Ziel zum Konzept

1. 1

   Ausgangslage aufnehmen

   Welche Kanäle gibt es schon, was lief gut, welches Material ist vorhanden?

2. 2

   Hauptziel festlegen

   Eines der Ziele oben als Hauptziel wählen und schriftlich festhalten.

3. 3

   Kanäle und Rollen zuordnen

   LinkedIn für Fachliches und Entscheider, Instagram für Einblicke und Menschen, WhatsApp-Status für die Kontakte, die deine Nummer schon gespeichert haben. Jeder Kanal bekommt eine Aufgabe.

4. 4

   Konzept auf zwei Seiten bringen

   Die acht Fragen oben kurz beantworten. Kürze hilft: ein Konzept, das alle Beteiligten wirklich lesen, wirkt mehr als ein langes.

5. 5

   Nach einigen Wochen nachsteuern

   Wenige Kennzahlen ansehen, Themen und Formate anpassen, das Konzept aktualisieren.

Je Kanal ein eigener Text

Ein häufiger Fehler: Derselbe Text geht auf alle Kanäle. Auf LinkedIn funktioniert eine persönliche Szene in der Ich-Form, auf Instagram eher eine direkte Ansprache. Plane deshalb je Kanal eine eigene Fassung ein, auch wenn Bild und Thema gleich bleiben.

Wo Social Pocket ansetzt

Social Pocket setzt die Strategie im Alltag um: Material aus deinen Shootings und Events wird KI-erfasst, Entwürfe entstehen in deiner Sprache je Kanal, und alles läuft aus einem Kalender. Raus geht nur, was du freigibst.

Häufige Fragen zur Social-Media-Strategie

Welche Social-Media-Strategien gibt es?

Grob nach Ziel: Bekanntheit, Vertrauen und Expertise, Anfragen, Mitarbeitende finden oder Community pflegen.

Wie entwickelt man eine Social-Media-Strategie?

Ausgangslage aufnehmen, Hauptziel festlegen, Kanäle und Rollen zuordnen, das Konzept kurz aufschreiben und nach einigen Wochen nachsteuern.

Was gehört in ein Social-Media-Konzept?

Ziele, Zielgruppen, Kanäle mit ihrer Rolle, Themen, Formate, Tonalität, Freigabewege, Rhythmus und Kennzahlen.

Wie erstelle ich ein Social-Media-Konzept?

Indem du die acht Fragen aus diesem Artikel der Reihe nach beantwortest und auf ein bis zwei Seiten bringst.